Trocas e Devoluções

ADAPTAÇÃO, TROCAS E DEVOLUÇÕES
 

15 DIAS ADAPTAÇÃO 

Na Caju, temos 15 dias - corridos desde o recebimento da caixinha - de adaptação pra você experimentar o modelo escolhido em casa e ter certeza de que escolheu os óculos perfeitos pro seu rosto e estilo!

TROCAS

Se dentro do prazo de 15 dias de adaptação, você quiser trocar seus oclitos, pode entrar em contato com a gente pelo WhatsApp: (11) 99903-2233 ou e-mail: contato@cajuoculos.com.br vamos te ajudar a encontrar o modelo desejado! Lembrando que para ser trocado, seu Caju deve seguir essas condições:

1) Óculos/acessórios comprados em oferta/liquidação/promoção não poderão ser trocados;
2) Os óculos/acessórios deverão estar intactos, com a embalagem original e as etiquetas afixadas;

3) O custo de frete de troca é de inteira responsabilidade do(a) cliente;
4) Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto da Caju. Se o preço do produto escolhido for maior que o do produto original, você poderá completar o pagamento.
5) Se preferir, você poderá ficar com o crédito do valor total da compra por um prazo de até 30 dias após a data do pedido.

DEVOLUÇÕES

  Se o seu pedido não foi despachado, você também pode pedir o cancelamento a qualquer momento e o estorno do pagamento é feito em até 20 dias.  
A devolução dos produtos pode ser solicitada em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da caixinha. O produto deverá estar em perfeito estado, sem uso e dentro de sua embalagem original. Qualquer devolução fora destas condições não será aceita.
O valor da compra total, incluindo o frete, será estornado dentro de 20 dias, independente da forma de pagamento e o valor do frete de retorno do produto é de responsabilidade da CAJU.
 

WhatsApp: (11) 99903-2233
e-mail: contato@cajuoculos.com.br