TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Caju, trocar os seus óculos é facinho, facinho. Se o modelo que você escolheu não combinou com o seu rosto ou estilo, você pode trocar sem grandes complicações! 
É só entrar em contato com a gente e escolher outro modelo, que enviaremos pra você experimentar o que mais combina com você! As trocas podem ser feitas em até 07 dias.
Se o seu pedido não foi despachado, você também pode pedir o cancelamento a qualquer momento e o estorno do pagamento é feito em até 20 dias.  
A devolução dos produtos pode ser solicitada em tem até 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento. O produto deverá estar em perfeito estado, sem uso e em dentro de sua embalagem original. Qualquer devolução fora destas condições não será aceita.
O valor da compra total, incluindo o frete, será estornado dentro de 20 dias, independente da forma de pagamento e o valor do frete de retorno do produto é de responsabilidade da CAJU.
Para realizar os processos de troca, devolução ou cancelamento, você deve entrar em contato com a gente pelo e-mail: sac@cajuoculos.com.br ou WhatsApp: (11) 99903-2233.
Seguem algumas regras para realização do processo de troca:
1) Peças compradas em liquidação não poderão ser trocadas;
2) Peças usadas não poderão ser trocadas;
3) As peças deverão estar intactas, com a embalagem original e com as etiquetas afixadas;
4) O custo de frete de troca é de inteira responsabilidade da cliente;
5) Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto da loja. Se o preço do produto escolhido for maior que o do produto original, você poderá completar o pagamento.
6) Se preferir, você poderá ficar com o crédito do valor total da compra por um prazo de até 30 dias após a data do pedido.
A solicitação de troca deverá ser feita pelo e-mail sac@cajuoculos.com.br.
 
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA PARA PROMOÇÕES
Para Promoção de "Compre e Ganhe outra peça" todas as regras acima se aplicam, com o seguinte Aditivo:
Regras para a Peça Comprada
A troca da peça comprada segue exatamente a política padrão.
A devolução da Peça Comprada deve ser feita juntamente com a Peça de Premiação, caso seja devolvida só a Peça Comprada o valor da Peça de Premiação será descontado do valor total de estorno. Regras para a Peça de Premiação.
Regras para a Peça de Premiação
A Troca da peça de premiação não pode ser realizada.
A Devolução da peça de premiação não gera nenhum valor de estorno.
 
Um xêro, 
Equipe Caju

Sobre a loja

Acreditamos na união entre as pessoas, no poder do afeto e na força da natureza. Carregamos o nome de fruta e sonho de gente e apoiamos causas que tornam o mundo melhor para todos. Acreditamos na pluralidade, no aprendizado e na conexão. No poder da simplicidade e no cuidado através das pequenas (grandes!) coisas. Por isso, buscamos construir relações sustentáveis – com nós mesmos, com a nossa casa comum, a Terra, e com todas as pessoas envolvidas nos nossos processos de produção.

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